Việc nằm viện thường đi kèm với căng thẳng và lo lắng. Sợ hãi với những điều xa lạ là cảm giác phổ biến của cả người bệnh và gia đình họ, nhưng một trong những nhiệm vụ quan trọng của điều dưỡng là giảm bớt nỗi sợ hãi đó. Điều dưỡng không chỉ chăm sóc sức khỏe mà còn cung cấp hỗ trợ tinh thần rất quan trọng. Họ là huấn luyện viên thể dục, cố vấn tâm lý, và người bạn đồng hành đáng tin cậy của người bệnh. Từ ngày đầu tiên cho đến thời điểm xuất viện, người điều dưỡng giúp người bệnh vượt qua những thách thức về mặt cảm xúc và tạo ra một môi trường ấm áp và dễ chịu bên giường bệnh.
ĐD. Thái Thị Tố Anh - Điều dưỡng trưởng Khoa Lão học đang chăm sóc người bệnh cao tuổi tại Khoa
Điều dưỡng hỗ trợ tinh thần cho người bệnh bằng nhiều cách. Họ theo dõi sức khỏe, cung cấp thuốc, xử lý giấy tờ, hỗ trợ bác sĩ chẩn đoán và đưa ra lời khuyên, nhưng quan trọng hơn, họ đồng cảm với những người bệnh về mặt tinh thần, xoa dịu những người bệnh bị sợ hãi và mang lại hy vọng. Họ chăm sóc người bệnh về mặt cảm xúc bằng cách đồng cảm, chấp nhận và đối xử với họ như những cá nhân đặc biệt.
Việc đối phó với bệnh tật không chỉ liên quan đến các triệu chứng thể chất mà còn bao gồm những cảm xúc tiêu cực như: sợ hãi, không chắc chắn, bối rối và lo lắng. Điều dưỡng giúp người bệnh đối phó với các triệu chứng này bằng cách cung cấp hỗ trợ về mặt cảm xúc, tạo ra một môi trường an toàn và thoải mái. Họ cũng giúp người bệnh chuẩn bị cho việc điều trị bằng cách giải thích quá trình chuẩn bị, trả lời các câu hỏi liên quan và đảm bảo người bệnh tuân thủ hướng dẫn.
Khi người bệnh phải làm quen với cuộc sống ở bệnh viện, điều dưỡng giúp họ thích nghi với môi trường mới bằng cách chào đón, cung cấp thông tin chi tiết và tạo ra một không gian thoải mái. Họ cũng phải xử lý các tác động về tinh thần của người bệnh, giúp họ cảm thấy an tâm và dễ chịu trong môi trường bệnh viện. Điều dưỡng còn là người bạn đồng hành, cung cấp tương tác xã hội, giúp người bệnh quên đi những suy nghĩ lo lắng và tạo ra thái độ tích cực.
Gia đình và bạn bè của người bệnh cũng đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ và điều dưỡng xây dựng mối quan hệ vững chắc với họ để cùng nhau hỗ trợ quá trình phục hồi của người bệnh. Khi quá trình điều trị hoàn tất, điều dưỡng hỗ trợ người bệnh chuẩn bị trở về nhà bằng cách cung cấp thông tin chi tiết về các biện pháp phòng ngừa, các bài tập cần thực hiện và thuốc cần dùng sau khi xuất viện.
Điều dưỡng cung cấp hỗ trợ tâm lý cho người bệnh bằng cách áp dụng kỹ năng giao tiếp tinh tế, tạo ra một môi trường an toàn và thoải mái. Họ lắng nghe tận tâm, giải thích thông tin y tế một cách dễ hiểu và xây dựng mối quan hệ dựa trên sự thấu hiểu, tin cậy, tôn trọng và chân thành. Thông qua việc duy trì khả năng phục hồi, điều dưỡng không chỉ cung cấp hỗ trợ cảm xúc cần thiết mà còn đảm bảo quyền riêng tư của người bệnh được bảo vệ theo đúng quy định pháp luật.